Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта nicepotolok.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего «Найс Потолок» — команде мастеров по установке натяжных потолков в Иркутске (далее — «Оператор»).

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, вы даёте согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ.

Правовые основания обработки: п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (согласие субъекта персональных данных); п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора возмездного оказания услуг); п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (защита от автоматических запросов и обеспечение безопасности обработки).

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы добровольно предоставляете через формы на сайте:

• Имя — для обращения к вам
• Номер телефона — для связи по вашей заявке
• Фотографии — если вы отправляете фото через форму на сайте для подбора потолка. Фотографии используются исключительно для консультации
• Комментарий — необязательный текст, который вы оставляете при отправке заявки
• Текстовые сообщения — содержимое чата при общении с онлайн-консультантом

Технические данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес — для защиты от автоматических запросов и ограничения частоты отправки форм
• Cookie-файлы — идентификаторы веб-аналитики (_ym_uid, _ym_d), служебные cookie
• Тип браузера и устройства, операционная система, разрешение экрана, язык
• Источник перехода (Referer), посещённые страницы, время визита
• Записи действий на странице (Вебвизор) — движения мыши, клики, прокрутка

Через сайт мы не собираем паспортные данные, банковские реквизиты карт, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных по смыслу ст. 10 и ст. 11 ФЗ-152.

Дополнительные данные при оформлении рассрочки. Если по итогам замера вы выбираете оплату частями, при подписании договора бытового подряда в нём указываются сведения, необходимые для заключения такого договора (ст. 432 ГК РФ):

• фамилия, имя, отчество полностью
• данные документа, удостоверяющего личность: серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший паспорт, адрес регистрации по месту жительства
• адрес объекта производства работ
• ИНН — только если вы добровольно сообщаете его для указания в чеке о получении профессионального дохода (ст. 14 ФЗ-422)

Выписки из бюро кредитных историй, справки о доходах и сведения о поручителях не запрашиваются — рассрочка предоставляется напрямую подрядчиком, без участия банков и кредитных бюро. Если вы оплачиваете заказ единовременно после замера, эти данные не запрашиваются.

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются исключительно для:

• Обработки заявок на бесплатный замер
• Обратного звонка по вашему запросу
• Консультации по услугам компании
• Заключения и исполнения договора бытового подряда (ст. 730 ГК РФ)
• Формирования Спецификации и Графика платежей (Приложение № 1 к договору) при оплате частями
• Контроля исполнения обязательств по оплате и направления заказчику информационных уведомлений о наступлении даты очередного платежа по согласованным каналам связи (телефонный звонок, SMS, мессенджер). Такие уведомления не являются рекламой по смыслу ст. 3 ФЗ-38 «О рекламе»
• Формирования чека о получении профессионального дохода через приложение «Мой налог» в соответствии со ст. 14 ФЗ-422 от 27.11.2018 и направления его заказчику по выбранному каналу связи
• Согласования нового графика платежей по дополнительному соглашению (если у заказчика изменилась ситуация)
• Улучшения качества обслуживания

Решение о предоставлении рассрочки платежа и согласовании Графика платежей принимается Оператором исключительно на основании личного очного взаимодействия с заказчиком в ходе бесплатного замера. Автоматизированная обработка персональных данных, в том числе автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для заказчика (ст. 16 ФЗ-152), не производится. Скоринговая оценка, проверка по базам бюро кредитных историй и иная автоматизированная оценка платёжеспособности не осуществляются.

4. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только члены команды «Найс Потолок».

Для оперативной обработки заявок данные передаются через защищённый мессенджер Telegram в закрытый рабочий чат команды. Данные не хранятся в базе данных на сервере сайта и не передаются иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для защиты от спама и автоматических запросов сайт временно сохраняет технические данные (IP-адрес, время отправки формы) на сервере. Эти данные используются исключительно для ограничения частоты отправок и автоматически удаляются в течение 1 часа.

Документы по договору рассрочки. Договор бытового подряда с условием о рассрочке, Спецификация, График платежей, акты сдачи-приёмки и копии чеков НПД хранятся Оператором в защищённом виде на бумаге или в электронной форме. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. При формировании чека НПД (фискального чека о профессиональном доходе по ст. 14 ФЗ-422) через приложение «Мой налог» в Федеральную налоговую службу передаются сведения, состав которых определён ч. 6 ст. 14 ФЗ-422 (в том числе ФИО плательщика налога, сумма и дата расчёта, при добровольном указании — ИНН заказчика). Правовое основание — п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение обязанности, возложенной на Оператора законодательством РФ).

Локализация баз данных. В соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152 и Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Серверная инфраструктура Сайта размещена у российского хостинг-провайдера в г. Москве.

5. Использование cookie-файлов и аналитики

Сайт использует cookie-файлы и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для корректной работы и улучшения пользовательского опыта.

Яндекс.Метрика

Мы используем сервис Яндекс.Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает следующие данные:

• Технические данные о вашем устройстве (тип браузера, разрешение экрана, операционная система)
• Информацию о посещённых страницах, источнике перехода, времени визита
• Запись действий на сайте (движения мыши, клики, прокрутка) с помощью технологии «Вебвизор» для анализа удобства пользования сайтом
• Карту кликов для оптимизации расположения элементов

Яндекс.Метрика обрабатывает данные в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса. Собранные данные не позволяют идентифицировать вас лично.

Google Tag Manager

Для управления аналитическими скриптами на сайте используется сервис Google Tag Manager (оператор — Google Ireland Limited). GTM может загружать дополнительные скрипты аналитики и собирать технические данные о вашем устройстве. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.

reCAPTCHA

Для защиты форм от автоматических отправок на сайте может использоваться сервис Google reCAPTCHA (оператор — Google Ireland Limited). Сервис анализирует поведение пользователя на странице для определения, является ли он человеком. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.

2ГИС

На страницах «Главная» и «Контакты» используется виджет карты и рейтинга сервиса 2ГИС (оператор — ООО «ДубльГИС»). При загрузке виджета 2ГИС может собирать технические данные о вашем устройстве и устанавливать собственные cookie-файлы. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности 2ГИС.

Защита от автоматических запросов

Для защиты от спам-ботов сайт собирает обезличенные технические данные о взаимодействии пользователя со страницей (количество действий, время активности). Эти данные используются исключительно для отличия реальных пользователей от автоматических программ и не позволяют идентифицировать вас лично.

Cookie-файлы

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем cookie для:

• Обеспечения корректной работы сайта
• Запоминания ваших предпочтений (например, согласие с использованием cookie)
• Сбора обезличенной статистики посещаемости через Яндекс.Метрику

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

6. Права пользователя

В соответствии со статьями 14, 15, 17, 20, 21 ФЗ-152 вы имеете право:

• Получить сведения о наличии у Оператора ваших персональных данных, об операторе, о целях и способах обработки
• Получить копию документа, подтверждающего обработку персональных данных, или иного документа, содержащего сведения о ваших персональных данных, обрабатываемых Оператором (ч. 7 ст. 14 ФЗ-152)
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Требовать ограничения обработки
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Управление Роскомнадзора по Иркутской области (664011, г. Иркутск, ул. Халтурина, д. 3) или в судебном порядке (ст. 17 ФЗ-152)

Для реализации своих прав направьте запрос на e-mail NiceZakaz@yandex.ru или позвоните по телефону +7 (950) 091-73-73. Мы обработаем ваш запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения (ст. 20 ч. 1 ФЗ-152).

Отзыв согласия и продолжение обработки по иным основаниям. Вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (ч. 2 ст. 9 ФЗ-152). При получении отзыва Оператор прекращает обработку, осуществляемую на основании согласия, в срок не более 30 дней (ч. 5 ст. 21 ФЗ-152). Если для обработки существует иное правовое основание из ч. 1 ст. 6 ФЗ-152, обработка может быть продолжена в объёме и для целей, обоснованных таким основанием. В частности, обработка данных, необходимых для исполнения договора подряда с условием о рассрочке (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), может продолжаться до тех пор, пока обе стороны не исполнили обязательства по договору (например, пока заказчик не завершил все платежи по графику); обработка данных, необходимых для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора налоговым законодательством и ФЗ-422 (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), — в течение сроков, установленных соответствующим законодательством.

7. Срок хранения данных

Сроки хранения персональных данных установлены по категориям:

• Заявки клиентов (имя, телефон, комментарий, фото) — до 3 лет с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия
• Документы по договору бытового подряда (включая договор с условием о рассрочке, Спецификацию, График платежей, Акт сдачи-приёмки, копии чеков НПД) — 4 года с даты прекращения договора. Срок определён по наибольшему из применимых: подп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ и ст. 14 ФЗ-422 (хранение документов налогового учёта плательщика НПД), ст. 196 ГК РФ (общий срок исковой давности)
• Записи Яндекс.Метрики (Вебвизор, карта кликов) — до 25 месяцев в соответствии с настройками сервиса
• Технические данные антиспам-защиты (IP-адрес, время отправки формы) — 1 час, после чего удаляются автоматически
• Сообщения в чате с онлайн-консультантом — до 48 часов в локальном хранилище браузера, затем автоматически очищаются
• Cookie-файлы — в соответствии со сроками, установленными настройками Яндекс.Метрики и вашего браузера

По истечении установленного срока или при отзыве согласия данные удаляются.

8. Контакты оператора

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Найс Потолок — команда мастеров по установке натяжных потолков в Иркутске
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: Чумак Сергей Александрович (ст. 22.1 ФЗ-152)
• Налоговый статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ-422 от 27.11.2018)
• ИНН: 753614806550 (постановка на учёт — УФНС по Забайкальскому краю)
• Фактическое место осуществления деятельности и обработки персональных данных: г. Иркутск, мкр. Берёзовый, 196
• Телефон: +7 (950) 091-73-73
• Телефон: +7 (914) 006-77-85
• E-mail: NiceZakaz@yandex.ru

9. Изменение политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Дата последнего обновления: 21 мая 2026 г.