Гарантии на натяжные потолки

Что входит в гарантию

Мы предоставляем комплексную гарантию на все выполненные работы. Каждый заказ оформляется письменным договором, в котором прописаны сроки, условия гарантии и ответственность сторон. Вы получаете документ на руки сразу после завершения монтажа.

Наша гарантия распространяется на материалы и работу. Это значит, что если в гарантийный период возникнет любая проблема по нашей вине — мы устраним её бесплатно и в кратчайшие сроки.

• Полотно не провиснет, не пожелтеет и не потрескается в течение гарантийного срока
• Монтажный профиль не отойдёт от стены, стыки не разойдутся
• Крепления светильников и карнизов сохранят надёжность
• Бесплатный гарантийный выезд мастера при любой претензии

Сроки гарантии

• ПВХ-полотно — до 15 лет (гарантия производителя + наша гарантия на монтаж)
• Тканевое полотно — до 10 лет (материалы Descor, HEYtex)
• Монтажные работы — 3 года (профиль, крепления, стыки)
• Электрика (светильники, трансформаторы) — 1 год

Условия гарантии

Гарантия действует при соблюдении нормальных условий эксплуатации натяжного потолка. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическим воздействием (проколы, порезы, удары), самостоятельными попытками ремонта или демонтажа, а также на последствия работ третьих лиц, не связанных с нашей компанией. Если вы обнаружили проблему — не пытайтесь устранить её самостоятельно: позвоните нам, и мастер приедет бесплатно.

Аварийный выезд

Если вас затопили соседи — натяжной потолок удержит воду и защитит ваше имущество. ПВХ-полотно выдерживает до 100 литров воды на квадратный метр. В гарантийный период мы бесплатно приедем, аккуратно сольём воду и восстановим потолок в первоначальное состояние. Вам достаточно позвонить по номеру +7 914 006-77-85 — мастер приедет в течение нескольких часов.